Política de envío
VITANUTRI se compromete a garantizar un envío eficiente y seguro de todos los pedidos realizados a través de su tienda online. Para ello, colaboramos con la empresa de transporte MRW, encargada del servicio logístico y de la entrega a domicilio.
Gastos de envío
Portugal:
Envío gratuito para pedidos de 29 € o más (válido para envíos a Portugal continental y a las islas).
Para pedidos de menos de 29 €, se aplicará una tarifa fija de 3,75 €.
España:
Envío gratuito para pedidos a partir de 50 €
Para pedidos inferiores a 50 €, se aplica una tarifa fija de 3,95 €.
Plazos de entrega
Los pedidos se tramitan tras la confirmación del pago y se envían en un plazo estimado de 2 (dos) a 4 (cuatro) días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden sufrir modificaciones en períodos de gran volumen de pedidos, circunstancias excepcionales o por motivos ajenos a la voluntad de VITANUTRI.
Los plazos se refieren únicamente a días laborables (de lunes a viernes), excluyendo los días festivos nacionales y locales.
Tramitación y envío
Una vez validado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando proceda, el código de seguimiento.
La responsabilidad de rellenar correctamente los datos de envío recae en el cliente. Los datos incorrectos pueden provocar retrasos o devoluciones.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, se dejará un aviso o se programará un nuevo envío, según los procedimientos de la empresa de transporte.
Consideraciones adicionales
VITANUTRI no se hace responsable de los retrasos imputables a la empresa de transporte, a condiciones meteorológicas adversas o a casos de fuerza mayor.
Para cualquier consulta relacionada con la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios indicados en la página «Contacto».